Quatre points clés de l’ image de marque
La marque est plus qu’un logo et une image ou même un nom reconnu. C’est l’expérience collective d’une personne avec le produit ou le service d’une entreprise. Une marque est la perception globale qu’une personne a d’une entreprise ou d’un produit, construite au fil du temps.
Voici quatre choses à garder à l’esprit lorsque vous construisez la marque de votre entreprise :
Posséder la “chose significative” : Dole a essayé d’être tout pour tout le monde ; passez votre temps à vous concentrer sur un seul message clair. Mercedes-Benz possède “l’ingénierie” dans l’industrie automobile parce qu’elle se concentre sur ce message unique depuis des décennies.
La cohérence est essentielle
Une présentation cohérente permettra à vos clients de vous reconnaître. Soyez cohérent dans l’utilisation des logos, des titres d’appel, des éléments visuels, du ton et des textes publicitaires. Coca-Cola est l’une des marques les plus reconnues dans le monde car elle n’a pas changé depuis des décennies. Veillez à ce que vos brochures, votre site web, votre publipostage et toutes les autres publicités aient la même impression et le même message.
Rendez votre message pertinent : connaissez votre public, sachez ce qui l’intéresse et comment lui parler. Assurez-vous que ce que vous vendez correspond à ce dont ils ont besoin. N’oubliez pas que la conversation doit toujours porter sur votre public, et non sur vous.
Utilisez une offre forte pour motiver
Vous voulez que votre public se souvienne de vous et vous voulez que ses membres achètent chez vous. Vous devez les pousser à l’action. Une offre forte doit leur donner une raison d’acheter. Faites en sorte que l’offre soit claire et adaptée à votre marque.
Chaque fois qu’un client entre en contact avec votre marque, il aura une expérience positive ou négative. Ces expériences renforceront leur perception de votre marque. Ces expériences sont rappelées plus tard, au moment de prendre une décision d’achat. Comment voulez-vous que l’on se souvienne de votre marque lorsque le moment est venu pour un prospect d’acheter ? Vous devez commencer à construire cette perception positive dès aujourd’hui et faire tout ce qui est nécessaire pour la maintenir.
Bonne chance.
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